Política de Reembolso
Esta es una traducción. Si hay diferencias, rige la versión en inglés.
Prueba gratis
Toda cuenta nueva empieza con 30 días de prueba gratis, sin tarjeta, para que uses TravelForza por completo antes de pagar nada.
Planes mensuales
Los planes se cobran por mes, por adelantado, y se renuevan solos. Puedes cancelar cuando quieras desde la configuración de tu cuenta o por correo; mantienes el acceso hasta el fin del mes ya pagado y no se te vuelve a cobrar.
No reembolsamos un mes ya iniciado, incluidos los meses usados en parte.
Cuándo reembolsamos
- Cobro duplicado, o cobro después de cancelar — devolvemos el monto extra completo.
- Cobro por error o por un monto distinto del plan elegido — devolvemos la diferencia.
- El servicio estuvo caído mucho tiempo por un problema nuestro — avísanos y daremos un crédito o reembolso justo.
- Cuando la ley del lugar donde vives te dé derecho a un reembolso, lo respetamos.
Cómo pedirlo
Escribe a contactus@riotravelpc.com desde el correo de tu cuenta, dentro de 60 días del cobro, con la fecha y el monto. Los reembolsos aprobados vuelven al medio de pago original, normalmente en 5 a 10 días hábiles según tu banco.
Viajes que vendes
Esta política cubre solo la suscripción de TravelForza. Los reembolsos de vuelos, hoteles, tours u otros viajes que vendes siguen tus políticas y las reglas de tus proveedores; TravelForza no es el vendedor de esos viajes.