Política de Reembolso
Esta é uma tradução. Se houver diferença, vale a versão em inglês.
Teste grátis
Toda conta nova começa com 30 dias de teste grátis, sem cartão, para você usar o TravelForza por completo antes de pagar qualquer coisa.
Planos mensais
Os planos são cobrados por mês, antecipadamente, e renovam sozinhos. Você pode cancelar quando quiser nas configurações da conta ou por e-mail; o acesso continua até o fim do mês já pago e não há nova cobrança.
Não reembolsamos um mês já iniciado, inclusive meses usados em parte.
Quando reembolsamos
- Cobrança em duplicidade, ou cobrança depois do cancelamento — devolvemos o valor extra por inteiro.
- Cobrança por engano ou em valor diferente do plano escolhido — devolvemos a diferença.
- O serviço ficou fora do ar por muito tempo por um problema nosso — avise e daremos crédito ou reembolso justo.
- Quando a lei do lugar onde você mora garantir direito a reembolso, nós o respeitamos.
Como pedir
Escreva para contactus@riotravelpc.com a partir do e-mail da sua conta, em até 60 dias da cobrança, com a data e o valor. Reembolsos aprovados voltam ao meio de pagamento original, em geral em 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco.
Viagens que você vende
Esta política cobre só a assinatura do TravelForza. Reembolsos de passagens, hotéis, passeios ou outras viagens que você vende seguem as suas políticas e as regras dos fornecedores; o TravelForza não é o vendedor dessas viagens.